로젠택배 반품 관련된 정보를 확인해보도록 하겠습니다. 택배사 중에 로젠택배를 통해 물건을 받은 경우 반품을 하게 되는 경우에 적용할 수 있는 방법인데요.
어떤 택배든 구매자 입장에서 물건을 다시 돌려보내기 위해서는 그냥 일반적인 택배로 발송을 하면 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰에 따라서는 기재되어있는 주소와 실제 출고지, 반품지가 다른 경우가 많기 때문입니다. 그래서 구매자가 임의로 물건을 돌려보낼 경우에는 택배비를 추가로 지불해야할 수 있습니다.
보통의 경우에는 판매자에게 연락을 하면 판매자가 알아서 택배 접수를 하지만, 그렇지 않고 상황상 구매자가 직접 반송을 해야하는 경우에 아래와 같은 방법으로 진행하시길 바랍니다. 굳이 회원가입을 하지 않더라도 얼마든지 반송할 수 있습니다.
로젠택배 반품 예약 방법
모바일, PC 모두 동일한 페이지 화면이니 참고하시길 바랍니다. 우선 로젠택배 사이트로 들어갑니다.
우측 상단에 보이는 삼선으로 들어갑니다.
나오는 메뉴에서 상단에 있는 반품예약을 선택하세요. 그러면 택배를 위한 개인정보 동의 화면이 나오는데 필수 항목에 모두 동의 체크를 합니다. 그리고 반품 예약 화면으로 넘어가게 됩니다.
원송장 번호, 보내는 분 번호를 입력합니다. 원송장에 적혀있는 송장번호와 받은 사람 연락처를 입력하면 됩니다. 그리고 보낸 업체와 반품 사전 협의 완료 항목에 체크하고 조회를 합니다.
이후 반품 예약을 진행하면 됩니다. 비회원의 경우에는 예약접수 번호가 나오게 되니 이 부분은 기억할 수 있도록 따로 메모해두시길 바랍니다.
이렇게 접수한 반품 건은 접수하고 난 후 2-3일 내로 기사님이 와서 회수해 가십니다. 예약이 잘 되어있나 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
반품 예약 확인 및 취소 방법
예약확인으로 들어오면 현재일로부터 최근 1년 이내 접수건에 대한 조회를 할 수 있습니다.
택배 예약 화면에서 예약 확인 버튼을 선택합니다.
예약접수 번호와 보내는 분 이름을 입력한 후 조회하면 예약이 잘 접수가 되어있는지 확인할 수 있습니다.
온라인으로 접수에 어려움을 겪고 있는 분들이라면 로젠택배 고객센터 상담실 02-412-9877로 전화해서 문의할 수도 있습니다.
참고하시어 택배 반품하는 데에 도움이 되었으면 합니다.
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