롯데카드 모바일로 해지하는 방법 알아보도록 하겠습니다. 롯데카드를 이용하는 분들은 롯데 카드 어플을 통해서 카드 해지를 진행할 수 있습니다.
롯데카드 디지로카 어플을 검색하면 간단히 해지를 진행할 수 있습니다.
롯데카드 해지 방법
해지를 하기 위해서 디지로카 롯데카드 어플에 로그인이 필요합니다. 간단한 정보 입력으로 본인인증을 마치면 회원 가입 및 로그인을 할 수 있습니다. 디지로카 앱에서 검색 돋보기를 터치해 “카드해지”를 검색합니다.
그러면 카드해지 신청을 볼 수 있습니다. 카드해지 신청을 터치해줍니다.
카드 해지시 확인 사항들을 읽어보고 확인 후 다음을 선택합니다.
이제 카드 해지 화면입니다. 여기서 해지하고자하는 카드를 선택합니다.
해지를 원하는 카드를 선택하세요. 그리고 해지 사유를 선택합니다.
그리고 해지사유를 선택하면 되는데요. 선택 가능한 해지사유는 다음과 같은 선택지가 있어요.
- 연회비 관련
- 롯데카드 중복소지
- 설계사 직원 불만
- 분실도난 후 취소
- 타사카드 중복 복수 신용카드 정리
- 카드상품 서비스 불만
- 카드 거래정지 불만
위 리스트에 해당되는 사유가 없으면 기타를 선택합니다.
해지할 카드 선택. 사유 선택. 완료 되었다면 카드 해지 버튼이 활성화 됩니다.
카드 해지를 선택하면 카드 해지가 완료됩니다.
카드 해지가 안되는 경우
카드 프로모션 이벤트 참여 등을 한 경우라면 카드 해지가 모바일로 순조롭게 되지 않을 수 있습니다. 그런 경우에는 직접 전화를 해야만 해지를 할 수 있어요.
마지막 단계에서 다음과 같은 화면을 볼 수 있습니다.
이런 경우라면 핸드폰으로 해지가 안되기 때문에 직접 전화를 해야합니다.
롯데카드 고객센터
1588-8100
으로 전화를 하면 됩니다. 상담가능시간은 평일 기준 오전 09시-오후 06시까지입니다.
전화를 하면 대기 시간도 있고, 상담사가 하는 약간의 해지 방어에 대응해야합니다. 해지를 하고자 하는 경우에는 확실하게 해지하겠다고 이야기 하면 해지를 해주더라고요.
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