배민커넥트 미션 관련된 정보들을 확인해보겠습니다. 배민커넥트로 배달 대행을 시작하면서 유튜브 여기저기 찾아보고 미션과 관련된 이야기들을 많이 들었는데요. 개인적으로는 처음에 일을 시작하면서 미션이 안뜨길래 배민은 미션이 잘 없나보다 싶었는데, 계속 일을 하다보니 조금씩 미션이 생기기 시작하더라고요. 미션이 진짜 꿀이라, 미션이 뜨면 일을 안할 수가 없는 것 같아요.
배민커넥트로 배달 대행을 시작한 분들이라면 아래 글을 참고해서 조금이라도 더 많은 수익을 챙겨가보시길 바랍니다.
목차
배민커넥트 미션 알림 설정
우선 미션이 뜨는 것은 앱에 직접 들어가서 확인을 해보면 당연히 알 수 있지만. 미션이 뜰 때 알림을 설정해두면 좀 더 편하게 미션이 생길 때 알 수가 있습니다.
메인 화면에서 좌측 상단 마이페이지로 들어갑니다.
우측 상단에 있는 설정으로 들어갑니다. 여기서 화면을 내리면
광고성 정보 수신 동의 항목이 있는데. 이걸 활성화 해주면 미션이 뜰 때 알림이 옵니다. 밤. 새벽에도 알림을 받고 싶으면 야간 수신 설정 부분도 활성화 해둘 수 있어요.
미션은 주문 수락 시점 기준
배민커넥트로 배달을 하면 보통 3단계로 콜을 수행한다고 나눠볼 수 있는데요. 주문수락/픽업완료/전달완료 이렇게 3단계로 나눠 볼 수 있습니다. 미션에 해당되는 건 주문수락 시점이 기준입니다. 이게 하다보니 알게 되었는데, 17시부터 시작되는 미션이 뜨길래 일을 나간 적이 있는데요. 일단 앱 켜고 시작하려보니 아직 미션 시작 전인 16시 55분에 2개 콜이 떠서 2건을 모두 수행했는데 미션에는 반영이 안되더라고요.
그러니 미션에 해당되는 건은 주문 수락 시점이 기준입니다. 시작 전에는 약간 손해라고 생각이 들 수도 있지만, 반대로 생각하면 오히려 이득입니다. 미션이 끝나는 시간이 20시라고 한다면 20시 이전에 주문을 수락하고 배달을 다 하고 난 다음에 예를 들어 20시 10분이 되었다고 하더라도 이 건은 미션에 포함되는 건이라고 할 수 있어요.
생각해보면 주문 수락으로 책정해야지. 픽업완료나 전달완료를 기준으로 하면 급해서 빨리 배달하다 사고나기 십상일 듯 합니다. 상식적으로도 지금처럼 주문 수락 시점이 기준이 되는 게 맞는 것 같습니다.
미션에 해당되지 않는 주문건
이 부분은 제가 첫 미션을 하면서 놓쳤던 부분인데요. 미션에 따라서 다르니 미션을 할 때 아래에 있는 상세 설명을 잘 읽어봐야 합니다. 우선 요즘에 미션 뜨는 것들을 살펴보면 배민 스토어 건은 제외가 됩니다.
배민스토어는 CU. GS25. 세븐일레븐 등과 같은 편의점 주문 건인데요. 이건 미션 시간 내. 지역 내. 기준을 충족하더라도 미션에 포함되지가 않습니다.
미션 설명을 보면 AI 배차건만 해당이 되는 경우가 많은 것 같습니다. 신규 배차를 받을 때 AI 모드로 설정이 되어있어야 하는건데요.
배차모드 AI로 설정하는 방법
위에 알림 설정 할 때처럼 마이페이지-우측상단 톱니바퀴 버튼을 클릭하면 환경설정 메뉴로 진입이 되는데요.
맨 위에 있는 배차 방식 선택을 터치.
AI 추천 배차 모드를 선택하면 됩니다. 앱에서 캡쳐가 안되서 패드로 찍었는데 화질이 정말이지… 배달로 돈 벌어서 패드 좋은 것 좀 사야겠어요..
그리고 문제없이 배달 완료가 된 건이 기준으로. 배달을 했다고 하더라도 오배송 등의 배달상의 과실로 문제가 발생한 건에서는 미션에 포함되지 않을 수 있어요. 그러니 미션할 때는 좀 더 잘 확인해서 문제없이 배달을 해야할 것 같아요.
그외에도 저는 뭔지 잘 모르겠지만 로드러너 배달 건도 제외 된다고 그렇게 안내 되어있습니다. 일반적으로 그렇지만, 미션에 포함되지 않는 건은 상황에 따라 유동적일 수 있으니 직접 미션을 수행할 때 본인이 확인해보는 게 가장 정확하다고 할 수 있습니다.
미션이 자주 뜨는 타이밍
미션이 자주 뜨는 건 지역에 따라 라이더에 따라 차이가 있을 것 같은데요. 일단 기본적으로 수요-공급 법칙에 따릅니다. 배달 주문 수요가 많은 때. 배달 기사 공급이 적은 때. 미션이 더 잘 뜨는 것 같습니다.
그러니 점심, 저녁 피크. 야피 등 주문이 많은 피크 타임에 미션이 주어지는 경우가 많고 갑자기 비가 오거나 하는 등 배달 기사가 적어질 때도 미션이 자주 뜹니다.
미션 관련 문의하는 곳
배민커넥트에 고객센터(1600-0220)가 있죠. 전화로 해서 문의를 하면 프로모션 관련 문의는 채팅 상담 쪽으로 보내더라고요. 솔직히 제 생각에도 오배달 건이나 사고 등의 처리를 하는 데에 서로 바쁠 텐데 미션 관련된 문의는 조금 시간이 걸려도 채팅으로 상담하는 게 맞다고 생각이 듭니다.
앞서 미션 해당되지 않는 주문 건에서 살펴본대로 저도 카톡 문의를 했던 곳인데요. 카톡에서 문의하는 곳을 찾아 연락하면 자꾸 챗봇이 선택형으로 대답을 하기 때문에 아래 방법처럼 상담원 채팅으로 문의를 하면 됩니다.
카톡 검색창에 “배민커넥트” 검색을 하면 이런 헬멧 모양의 프사인 배민커넥트가 있습니다. 여기로 들어가서 화면을 내리면 채팅에 상담원 채팅이 있어요. 여기서 문의를 하면 됩니다. 상담원 채팅을 오전 9시 ~ 오후 9시 까지 문의를 받아요.
미션 달성하기 위한 팁
이미 배달 대행을 오래한 분들이라면 이미 노하우가 글을 쓰는 저보다 훨씬 많이 있어서 이 부분은 패스해도 될 것 같습니다. 가장 기본적으로 생각할 수 있는 부분으로 확인해볼게요. 우선 미션은 배달 건수가 기준으로 진행되는데요. 그렇기 때문에 시간 내에 미션을 수행하기 위해서 너무 장거리 콜을 하면 미션 달성이 어려워 질 수 밖에 없는 것 같습니다. 안 그래도 시간이 빠듯하기 때문에 장거리 콜은 제외. 단 건 콜 보다는 여러 건을 수행. 그리고 배민 스토어에 해당되는 주문은 걸러줍니다. 수락율에 영향이 가겠지만 그래도 미션을 하려면 어쩔 수 없이 조금은 걸러야 할 수 밖에 없는 경우가 생기는 것 같습니다.
미션 달성은 결론적으로 다른 요소들보다는 배달 건수에 우선적으로 집중을 하면 달성하기가 좀 더 쉬운 것 같아요. 위 글을 참고하시어 배달 대행을 시작한 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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