온라인 스토어별 배송지 세팅 방법을 전반적으로 한 번 보도록 하겠습니다. 온라인 셀러로 활동을 하는 분들 중에 네이버, 쿠팡, 옥션, 지마켓, 11번가 등을 이용해서 판매활동을 하고 있는 분들이라면 종종 출고지를 변경해줘야 하는 경우가 생기는데요. 예를 들어, 사업장 소재지를 이전했거나 물류 창고를 변경했다는 등의 사유로 상품별로 출고지, 교환/반품지 등을 세팅해줘야 하는 경우 말이죠.
특히나 교환/반품지의 경우에는 자동회수 시스템을 활용하고 있는 판매자라면 반드시 설정해줘야하는 사항이겠죠. 고객이 출고지에 대해서 잘 확인을 안하기는 하지만 아주 간혹 임의로 판매자 정보에 있는 주소지로 반품을 하기도 하고요. 이는 모두 판매자의 손실로 이어집니다. 물론 임의로 택배 발송시에 구매자에게 배송비를 부과할 수도 있지만, 고객에 따라서 동의 하지 않는 경우도 있고 이는 판매자의 역량이기도 합니다. 그러니 사업장이 변경되었다, 배송지를 새로 설정해야한다.는 등의 사안이 발생하면 전체적으로 시간을 내어 설정해보시길 바랍니다. 아래 글을 하나하나 적용해가다 보면 다 하는데 30분도 걸리지 않을 겁니다. 순서대로만 따라해보시길 바랍니다.
사업장 소재지와 같은 실제 정보가 변경된 경우라면 사업자 등록증도 변경해주어야 합니다. 하지만 당장 오늘부터 주문 처리하고 나갈 물건들에 대한 출고지/반품지부터 변경하는 게 실질적으로 더 급한 문제입니다.
네이버 스마트스토어 배송지 설정
네이버 스마트 스토어 배송지 설정은 3단계를 기억하면 됩니다.
- 주소지 등록-실제 주소 정보 입력
- 묶음 배송 만들기
- 배송 템플릿 생성
우선 주소지부터 먼저 입력해볼게요.
좌측 메뉴에 판매자 정보 항목으로 들어가세요.
판매자 정보에서 화면을 스크롤해서 내리다 보면 배송정보에 주소록을 볼 수 있습니다. 이걸 클릭해서 주소를 등록해줍시다.
기존에 있는 주소를 수정하거나 삭제를 하고 신규 등록을 해도 좋습니다. 출고지가 여러 곳인 경우에는 여러 곳을 등록. 사용해도 좋습니다. 신규등록해서 택배 보내는 것처럼 주소를 검색해 선택 상세주소까지 입력해주세요. 그럼 우선 첫번째 단계인 주소 등록은 끝났습니다.
이제 묶음 배송 정보를 등록해줍니다. 생성된 템플릿을 상품 관리에 들어가서 일괄적으로 적용해주시면 됩니다.
쿠팡 배송지 설정
판매자 정보-주소록/배송정보 관리 페이지로 가면 주소록을 볼 수 있습니다. 새 주소지 등록을 선택합니다.
출고지와 반품지를 선택 각각 실제 주소를 입력해주세요. 그리고 작성된 주소록을 상품 등록 혹은 수정할 때 불러올 수 있습니다. 제주 도서 산간 배송에 대한 추가 배송비도 여기서 설정할 수 있습니다.
지옥션 배송지 설정
ESM 배송지를 설정해보도록 하겠습니다. 지마켓, 옥션은 ESM PLUS를 통해서 배송지를 세팅할 수가 있어요.
- 출고지/주소록 등록
- 배송정보 템플릿 등록
순서는 대략적으로 이렇게 설명을 해볼 수 있는데요. 우선적으로 주소를 만들어두고 향후 상품 등록, 수정할 때 불러오는 템플릿을 만드는 것입니다.
ESM PLUS에 좌측 메뉴 중 상품관리-배송정보 관리 페이지로 들어갑니다.
그러면 출고지 관리를 볼 수 있습니다. 여기로 들어가 신규 등록을 해주세요.
출고지에 대한 정보를 입력해줍니다. 참고로 묶음계산방식은 배송비 중 가장 큰 값으로 부과하는 게 판매자 입장에서 배송비에서 손해 없이 발송이 가능합니다. 제주. 도서 산간도 배송할 계획이라면 추가 배송비를 입력해주고요.
판매자 주소록에도 등록해줍니다. 마찬가지 화면에서 상단 탭에 있는 판매자 주소록. 신규등록을 해줍니다.
판매자 주소록에도 정보를 입력해줍니다. 이제 이 정보를 토대로 템플릿을 만들어줍니다.
좌측 메뉴 상품관리-템플릿 관리 페이지로 들어갑니다. 상단에 있는 배송정보 템플릿 관리 탭으로 들어갑니다. 신규등록 버튼을 클릭합니다.
배송 정보에 세부적인 사항을 입력합니다. 템플릿명은 판매자 본인에게만 확인되는 사항이니 구분하기 편한 방식으로 작성해주세요. 보이는 화면에 출고지 항목을 선택하면 앞서 등록한 주소를 찾을 수 있습니다. 선택해주세요.
반품 교환지에서도 앞서 등록한 주소를 찾아볼 수 있습니다. 등록을 마치고 나면 템플릿이 생성됩니다. 이제 이 배송정보 템플릿을 향후 상품 등록. 수정할 때 불러오기 방식으로 적용을 하면 됩니다.
11번가 배송지 설정
11번가 셀러오피스로 들어갑니다. 주소 등록을 위해 좌측 메뉴 판매자정보 ▶ 판매자정보관리 항목으로 들어갑니다.
판매자정보관리 항목으로 들어갈 때 비밀번호를 한 번 더 입력하라고 합니다. 들어가서 화면을 내리면 출고지. 반품/교환지 주소가 있습니다. 우측에 관리 버튼을 클릭해 실제 주소지를 입력해주세요. 이제 배송 템플릿을 만들어줍니다.
상품관리 ▶ 상품정보 템플릿 관리 항목으로 들어오세요. 기존에 작성된 배송 템플릿이 있으면 이곳에서 확인할 수 있습니다. 표 위에 있는 배송정보 템플릿 등록 버튼을 클릭합니다.
배송에 관련된 내용을 입력해주세요. 여기서 출고지, 반품 교환지에 아까 등록한 주소를 확인할 수 있습니다. 배송비에서는 상품에 따라서 배송비 종류를 선택. 그리고 묶음배송이 가능한지 아닌지를 체크하세요. 배송비 결제방법은 선결제가 가장 좋습니다. 제주 도서산간 추가 배송비도 설정해주세요.
반품/교환 배송비 입력. 그리고 안내 문구를 작성해주고요. 하단에 배송정보 템플릿명에 내가 구분하기 쉬운 배송 템플릿을 작성해줍니다. 이 부분은 고객에게 노출되는 사항이 아니니 본인 편한대로 작성하면 됩니다.
또한 배송 예정일 역시 테이블에 있는 배송 예정일 템플릿 등록 버튼을 클릭해 당일발송, 주문 후 2일 내 발송 등으로 만들어둘 수 있습니다.
그리고 등록을 한 다음 상품을 등록할 때나, 상품 수정할 때 해당 템플릿을 불러와서 적용하면 됩니다.
롯데온 배송지 설정
롯데온 판매자 센터에서 좌측 판매자 정보-배송정보관리 페이지에서 배송지 관련 세팅을 할 수 있습니다.
배송정보 관리 페이지에서 설정해야하는 부분은 배송정책. 배송정보-출고지/회수지 부분을 설정해두면 됩니다.
배송 정책에 배송비 관련 부분에 대한 설정을 해둡니다.
그리고 추가 배송비 관련 부분도 설정해둡니다. 이렇게 설정해둔 배송비/추가 배송비를 향후 불러오기로 적용할 수 있습니다. 화면을 내리면 출고지/회수지 부분이 보입니다.
출고지와 회수지의 주소. 연락처를 입력합니다.
이제 나중에 등록된 배송정책. 출고지. 회수지를 상품에 적용하면 됩니다.
위 사항들을 참고하시어 판매활동을 하는 데에 도움이 되었으면 합니다.
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