지마켓 옥션 배송 휴무일 설정하는 방법입니다. 지마켓과 옥션은 ESM 2.0에서 설정을 할 수 있는데요. 지마켓과 옥션 각각 둘 다 작업을 해주어야합니다. 총 두 가지를 설정해주는 것이 좋습니다. 첫째로, 실제 배송 패널티가 없도록 시스템 상으로 배송 휴무일로 인정되도록 설정해주셔야 합니다. 둘째로, 구매자를 위한 발송 불가일 안내 공지사항을 등록해주시면 됩니다.
설, 추석 명절이나 여름 휴가 연휴 혹은 개인적인 사정으로 인한 발송 불가일 설정 마찬가지로 아래의 방법을 통해 설정할 수 있습니다. 또한 구매대행을 하시는 분들이라면 중국 춘절과 같은 해외 명절, 휴일도 사유만 바꾸어 세팅하시면 됩니다.
지마켓 옥션 배송 휴무일 설정하는 방법
배송 휴무일 설정
우선 시스템 상에서 배송 휴무일로 설정하는 경로는 다음과 같습니다.
ESM 2.0 좌측 메뉴 [주문 관리] ▶ [발송처리현황] ▶ 우측 상단 휴무일 설정 [조회 및 수정] ▶ 기간 선택 및 사유 입력 후 [저장]
단계별로 이미지를 통해 확인해보도록 하겠습니다.
좌측 메뉴에 [주문 관리] 메뉴를 열면 [발송처리현황]을 확인할 수 있습니다. 여기로 진입을 하시면 G마켓, 옥션이 나오고 가장 우측에 ‘휴무일 설정’을 확인할 수 있습니다. 여기서 [조회 및 수정] 버튼을 눌러서 일정을 등록하시면 됩니다.
[조회 및 수정]으로 들어가면 기존에 과거 설정했던 상품 발송 불가일이 나옵니다. 아래에 신규 판매자 휴무일을 입력한 후 저장하시면 됩니다. 사유는 간단히 입력하시면 됩니다. 휴무일은 설정하는 날을 기준으로 그 다음날부터 선택이 가능하기에 늦어도 하루 전(00시 이전)에는 세팅해주셔야합니다. 선택일에 기간을 시작, 종료일을 선택하시고 사유를 작성한 후 저장.
등록이 되고 나면 휴무일 설정 란에 새로 등록한 배송 휴무일을 확인할 수 있습니다. 지마켓과 옥션을 둘 다 운영하고 있다면 다른 스토어 역시 마찬가지로 동일 작업을 통해 설정해주시면 됩니다.
둘다 설정이 되고 나면 각각 모두 확인이 가능합니다. 이렇게 확인이 되면 지마켓, 옥션 모두 배송 휴무일 설정이 완료가 된 것 입니다. 그리고 구매자들이 배송 휴무일을 확인할 수 있도록 공지사항을 설정해주시면 됩니다.
판매자 공지 사항 설정하는 방법
판매자 공지사항은 일괄적으로 모든 상품에서 확인이 가능한 공지를 설정하는 것입니다. 해당 포스팅에서 설명하는 부분은 연휴로 인한 배송 지연 안내 관련 내용이지만 이외에도 판매자 별로 별도의 공지사항 역시 마찬가지로 안내할 수 있습니다.
[상품 등록/변경] ▶ [판매상품 일괄 공지] ▶ 노출 상태 [노출] ▶ 노출기간 설정 ▶ 안내 문구 입력 후 [등록하기]
배송 휴무일 설정과 마찬가지로 옥션, 지마켓 각각 따로 등록해주어야 합니다. 옥션은 이미지를 통해서 안내도 가능하기에, 이미지를 만들어 공지를 등록할 수 있습니다. ESM 2.0은 세팅하는 과정에서 버벅임이 있을 수 있기 때문에 잘 안되는 경우에는 너무 급하게 하기보다는 시간을 두고 천천히 설정하시면 세팅을 마칠 수 있습니다.
온라인 판매자로 활동하시는 분들은 해당 사이트 관련 카테고리에서 스토어별 기초적인 설정에 대한 포스팅들이 있으니, 참고하시어 스토어 운영에 도움이 되는 정보를 얻어 가시길 바랍니다.