ESM PLUS 에서 배송지(출고지 및 반품지)설정하는 방법입니다. ESM 플러스는 지마켓과 옥션 두 가지 마켓 모두를 설정할 수 있는 사이트입니다. 판매자로 활동을 시작하면 출고지, 반품지를 정확히 설정해서 판매 시 문제가 발생하지 않도록 할 필요가 있습니다.
더욱이 출고지와 반품지가 다른 경우에는 더 잘 설정해야 합니다. 예를 들어 위탁판매를 하는 분들에게는 특히나 중요한 설정사항입니다. 지옥션은 구매자가 반품 요청시 택배 자동 수거되지 않도록 설정할 수가 없습니다. 설정한 배송지는 향후 상품 등록 시에 계속해서 사용할 수가 있기에 초기에 잘 설정하면 계속해서 사용할 수 있습니다.
최근 ESM 사이트 리뉴얼로 페이지 포멧이 변경되어 변경된 사이트 인터페이스로 추가 작성되었습니다.
ESM PLUS 배송지 설정하는 방법
배송지를 설정하기 위해서 작업해야하는 부분은 크게 2가지라고 할 수 있습니다.
- 배송정보 관리
- 템플릿 관리
판매자 주소록 등록
ESM PLUS로 들어와서 상품관리 하위 메뉴를 열면 두 개의 메뉴를 볼 수 있습니다.
우선 배송 정보 관리로 들어가서 배송 및 반품을 받을 주소지 등록을 먼저 해줍니다.
배송정보 관리로 들어오면 위에 4개의 탭이 보이는데요. 여기서 판매자 주소록 관리와 출고지 관리 두 부분에 각각 주소지를 등록해줘야합니다.
판매자 주소록 관리로 들어와 신규등록을 선택합니다.
주소록명, 주소, 휴대전화 3가지는 필수 사항입니다. 3가지 외에 추가적으로 입력하고 싶은 부분이 있으면 입력해주세요. 저장을 눌러 주소록에 주소를 등록하고 나면 출고지 관리로 들어갑니다.
출고지 등록
출고지 관리에서도 마찬가지로 신규등록을 해주세요.
출고지 등록 화면에서 출고지명, 주소, 휴대전화, 묶음 계산 방식, 도서산간 추가 배송비 설정을 해준 다음 저장 버튼을 클릭합니다. 주소에는 아까 전에 등록한 판매자 주소록에 있는 주소에서 선택할 수 있습니다.
추가적으로 배송비에서 손해를 보지 않기 위해서는 묶음계산방식에서 “배송비 중 가장 큰 값으로 부과”를 선택하는 게 좋습니다.
제주도 및 도서산간 추가 배송비도 놓치지 않고 각각 입력해주는 게 좋습니다.
배송정보 템플릿 등록
등록이 끝났으면 메인 화면 좌측 메뉴였던 상품 관리-템플릿 관리로 들어갑니다.
상단에 있는 메뉴에서 배송정보 템플릿 관리 탭으로 들어가서 템플릿 신규등록을 선택합니다.
이제 직접적으로 상품 등록시 작동되는 배송 시스템이기 때문에 좀 더 세부적으로 확인해보도록 하겠습니다.
템플릿 등록에서 템플릿명은 본인이 보기 편한 방식을 선택하세요. 배송 택배사를 선택해줍니다. 향후 주문 처리할 때 자동으로 기본값으로 선택이 되는 부분입니다. 실질적인 이용하는 택배사를 선택해주면 나중에 주문 처리할 때 일일히 택배사를 선택할 필요가 없어 편리합니다.
발송 정책을 선택해줍니다. 그리고 제주/도서산간 배송 설정을 하고 출고지는 드롭다운 메뉴를 열어 나오는 출고지 리스트에서 선택합니다.
배송비에서 묶음배송을 하는 경우에는 설정해주고 배송비 신규생성을 클릭합니다. 묶음 배송을 하지 않는 경우라면 반품/교환으로 바로 넘어갑니다.
배송비 신규생성을 눌렀다면,
배송비 종류와 배송비를 선택하고 배송비 결제 방식을 선택합니다. 참고로 배송비 결제 여부에는 선결제를 추천합니다. 선결제 선택시 고객이 배송비를 결제하는 방식을 뜻하는데, 후불을 선택하면 착불 배송으로 향후 배송시에 잡음이 생기기 딱 좋습니다. 그러면 해당 출고지에 대한 묶음 배송이 설정됩니다.
마지막으로 반품/교환 부분에서 판매자 주소록에 등록되어있는 주소록 리스트에서 선택합니다. 그리고 반품시 배송비를 설정하고 등록을 선택합니다.
그러면 완전히 배송지 관련 설정은 끝이났고 향후 상품 등록할 때 해당 템플릿을 불러와 적용하면 배송 관련 부분은 간단히 저장된 설정대로 적용이 가능합니다.
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지마켓 옥션 배송지 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
[상품 등록/변경] ▶ [상품등록2.0] ▶ [노출정보] ▶ 출하지 선택 [관리] ▶ [신규등록] / 반품정보설정 ▶ [판매자주소록]
단계별로 이미지로 확인해보도록 하겠습니다.
초기 ESMPLUS 화면에서 좌측 메뉴 중 [상품 등록/변경] 메뉴를 열어 [상품등록2.0]으로 들어갑니다. 상단에 있는 [노출 정보]를 선택해주세요.
화면을 내려보면 배송정보에서 3가지 설정을 해주시면 됩니다. 출하지 선택 – [관리]에서 출고지를 설정해주시고 반품 정보 설정 – [판매자 주소록]에서 반품지를 설정합니다. 그리고 배송비 템플릿에서 [템플릿 신규 등록]을 통해 배송 정책에 관련된 부분을 설정해주시면 됩니다.
출하지선택 – [관리]로 들어가시면
아래 [신규등록]을 눌러서 새로운 출하지를 작성합니다. 반품지 역시 마찬가지로 [판매자 주소록]에서 선택해주시면 됩니다.
그리고 배송비 및 결제 방식을 설정하기 위해 [템플릿 신규등록]으로 들어갑니다.
배송비 종류에 무료 / 유료 / 조건부 무료 중 본인이 원하는 사항을 선택하시고 배송비를 입력하세요. 배송비 결제 여부는 선결제 / 착불이 되지만 판매해보면 ‘선결제만 가능’으로 설정하는 것이 좋습니다. 착불로 발송하면 배송 시에 잡음이 들리는 일이 분명 종종 생기기 때문입니다.
이렇게 설정을 마치고 나면 향후 상품 등록을 할 때 솔루션을 사용하든, ESM에서 수동 등록을 하든 등록한 배송지를 불러와 계속해서 적용할 수 있습니다.
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