OK캐쉬백 참여적립 안될 때 문의하는 방법 확인해보도록 하겠습니다. OK캐쉬백에 포인트를 모을 수 있는 여러가지 방법 중 하나로 참여적립이 있는데요. 참여적립은 여러가지 포인트 적립 형태가 있습니다. 앱설치, SNS 구독, 가입하기, 게임 적립 등등 여러가지 적립 수단이 있어요. 일반적으로 참여 내용을 확인하고 따라하면 적립이 되지만, 간혹 적립이 되지 않는 경우가 있습니다.
그 중에서도 게임 적립과 같은 경우에는 오랜 기간이 소요되는 경우도 있어 더욱 적립이 안되는 경우가 있는 것 같아요. 저 역시도 게임 참여 적립에서 며칠에 걸쳐서 조건을 달성했지만 적립이 되지 않았던 경우가 있습니다. 그래서 문의를 하고 적립을 결국에는 받았는데요. 문의한 방법부터 포인트를 받은 과정을 한 번 적어볼까해요.
OK캐쉬백 참여적립 문의 방법
오케이캐쉬백 앱으로 들어가면 나오는 화면에서
우측 하단에 있는 메뉴 항목으로 들어갑니다. 고객센터에 들어갑니다. 여러가지 문의 항목들이 있는데, 화면을 가장 밑으로 내려서 1:1 문의로 들어가세요.
문의하기로 들어가서 문의 유형에 포인트를 선택합니다. 그리고 참여적립을 선택하면 따로 참여적립 내 1:1문의로 하라고 하는데요. 문의하기 버튼을 눌러서 참여적립 문의로 들어갑니다.
문의 항목을 찾으면 내가 문의할 항목을 찾을 수 있어요. 게임인 경우에 게임 종류가 있고 미션 종류가 있습니다. 그리고 아래에 내용도 입력해주세요. 사진도 첨부합니다. 달성한 미션을 확인할 수 있는 사진도 첨부. 동의하고 문의하기 버튼을 누릅니다. 16일날 문의를 접수했는데요.
다음날이 되니 확인 중이라고 바뀌더라고요. 그리고 18일날 적립이 되었습니다. 문의부터 적립까지 이틀이 걸렸어요.
참여 적립 안되는 경우
오케이캐쉬백을 몇 년동안 이용하면서 느꼈던 적립 안되는 케이스들입니다. 물론 처음에 내가 해당이 되지 않으면 시작도 하지 않지만, 했는데 안되는 경우에는 문의를 넣어야하는데요. 이런 문의해야할 상황이 없도록 하려면 몇 가지는 지켜야 할 것 같아요.
우선 참여 적립 내용을 전체적으로 읽고 시작하는 게 좋습니다. 읽지도 않고 한 다음 안된다고 하는 분들도 있을 것 같아요. 그리고 두가지 경우에 잘 안되는 케이스가 있었는데요.
- 플레이스토어 계정 변경
- VPN 사용
이 두가지 경우에는 잘 안되는 경우가 있었습니다. 그러니 처음 참여를 시작한 다음 중간에 플레이스토어에 계정을 바꿔 둔 상태에서 미션을 달성하는 경우에는 적립이 안되는 경우가 있더라고요. 그리고 VPN을 킨 상태에서 완료하는 경우에도 적립이 잘 안되는 케이스가 있었습니다.
개인적인 경험이라서 이 외에도 더 많은 경우가 있겠지만, 위 두가지는 우선 지켜주고 진행하면 좋을 것 같습니다.
함께 보면 좋은 글